Điều Khoản & Điều Kiện 18333p

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "18333p" hoặc "Nền tảng": chỉ website 18333p.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 18333p.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 18333p.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Trò chơi": chỉ tất cả các trò chơi có thưởng, cá cược thể thao, đá gà và các hình thức giải trí có đặt cược tiền thật được cung cấp trên nền tảng 18333p.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung của tài liệu này và các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng 18333p.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của 18333p thông qua trình duyệt web hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng 18333p ngay lập tức.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18333p, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác của 18333p.

Điều 3: Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản 18333p bằng cách cung cấp thông tin cá nhân trung thực bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email còn hiệu lực. 18333p có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin không trung thực.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 18333p. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm sử dụng nền tảng vĩnh viễn.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 18333p không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 18333p để được khóa tài khoản tạm thời trong khi chờ xác minh.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

18333p có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc vượt quá ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

18333p hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. 18333p có thể bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ một số phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước. Danh sách phương thức thanh toán hiện hành luôn được cập nhật trên trang nạp tiền của nền tảng.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện giao dịch và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì. Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc và có thể lên đến 60 phút ngoài giờ. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 18333p có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. 18333p có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan thẩm quyền theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Điều 5: Chương Trình Khuyến Mãi Và Bonus

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi hoàn tiền tại 18333p đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng trên nền tảng 18333p.

5.2. Chính sách một bonus mỗi giao dịch

Mỗi người dùng chỉ được nhận một chương trình bonus cho mỗi lần nạp tiền. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác để nhận bonus nhiều lần bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của điều khoản này.

5.3. Quyền thu hồi khuyến mãi

18333p bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần bonus, vô hiệu hóa tiền thắng từ bonus nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật. Quyết định của 18333p trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi được cung cấp trên nền tảng 18333p có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. 18333p không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 18333p có quyền hủy bỏ vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Tiền thắng từ các vòng chơi bị lỗi kỹ thuật sẽ không được xác nhận.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 18333p:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận bonus nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống 18333p.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 18333p để gian lận trong trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 18333p cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 18333p.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 18333p vì lợi ích cá nhân.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

18333p cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được truy cập trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền đặt cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận nhắc nhở khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 18333p qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18333p bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và dữ liệu trò chơi là tài sản sở hữu trí tuệ của 18333p hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 18333p mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 18333p.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 18333p cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền tải xuống, lưu trữ hay phân phối lại nội dung của 18333p dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm

18333p cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 18333p không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản tiền thua cược phát sinh từ hoạt động chơi game hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, đình công, lệnh của cơ quan nhà nước v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba được liên kết qua nền tảng 18333p.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt, kể cả khi 18333p đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 18333p đối với một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng kỳ.

Điều 11: Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 18333p, được đăng tải tại địa chỉ 18333p.app/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của điều khoản này và được coi là đã được kết hợp vào đây bằng cách dẫn chiếu.

18333p áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Tuy nhiên, 18333p không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn của mọi thông tin truyền qua internet và người dùng tự chịu rủi ro liên quan đến việc truyền thông tin qua mạng.

Điều 12: Chấm Dứt Tài Khoản

12.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 18333p bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ đi các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng.

12.2. Chấm dứt bởi 18333p

18333p có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin giả mạo; có hành vi gian lận hoặc rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc vì lý do an ninh nền tảng. Trong trường hợp chấm dứt vì vi phạm, 18333p có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 13: Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 18333p trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18333p. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung tranh chấp.

18333p cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền phù hợp. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 14: Thay Đổi Điều Khoản

18333p bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 18333p sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng, email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc ngày được nêu trong thông báo, tùy ngày nào đến sau. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 18333p sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 15: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18333p theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch